青海慶華集團(tuán)是從2007年開始初步構(gòu)想，2008年8月企業(yè)管理現(xiàn)場工作專題會(huì)議期間開始醞釀并提出全面系統(tǒng)地進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的，在企業(yè)文化理念確定過程中堅(jiān)持客觀性、傳承性、現(xiàn)實(shí)性三條原則，避免形成的企業(yè)文化理念過于政治化、口號(hào)化或僅僅掛在墻上作為一種形式，并且堅(jiān)持企業(yè)文化建設(shè)務(wù)虛與務(wù)實(shí)相結(jié)合、注重務(wù)實(shí)的原則。

　　本集團(tuán)通過前期現(xiàn)狀摸底調(diào)研、成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組、制定企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案、開展問卷調(diào)查及理念征集活動(dòng)、組織座談學(xué)習(xí)研討等一系列活動(dòng)的開展，不斷挖掘企業(yè)文化積淀、凝練提升企業(yè)文化理念，2010年初全面推出企業(yè)文化理念。其核心是企業(yè)文化建設(shè)的“三像”目標(biāo)即“像軍隊(duì)、像學(xué)校、像家庭”，以及“公平與正義、誠信與責(zé)任、學(xué)習(xí)與成長、創(chuàng)新與卓越”的企業(yè)核心價(jià)值觀。

　　所謂客觀性原則，是指我們確立的企業(yè)核心價(jià)值觀包括宣傳口號(hào)不能過于政治化，企業(yè)核心理念應(yīng)當(dāng)不會(huì)隨著所處環(huán)境發(fā)生變化而變化，也不會(huì)因?yàn)榭陀^因素發(fā)生變化而變化，充分體現(xiàn)其客觀性。所謂傳承性原則，是指我們確立的企業(yè)核心價(jià)值觀，要能夠充分體現(xiàn)企業(yè)文化的歷史傳承性，基于做“百年老店”的需要，立足于打造慶華百年基業(yè)的大方向和長遠(yuǎn)目標(biāo)，要能夠在我們的員工當(dāng)中得以繼承和發(fā)揚(yáng)，企業(yè)核心價(jià)值觀一旦確立，就應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展和基業(yè)常青的需要。所謂現(xiàn)實(shí)性原則，是指企業(yè)核心價(jià)值觀要切合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況和企業(yè)文化現(xiàn)狀，要充分挖掘、提煉和升華企業(yè)幾年來形成的文化積淀。

　　在企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)程中，我們提出了具體實(shí)施方案，并在工作實(shí)踐中有序推進(jìn)，從開展企業(yè)文化建設(shè)的重要意義、當(dāng)前現(xiàn)狀、總體目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)、主要內(nèi)容、工作步驟、相關(guān)問題等七個(gè)方面提出了企業(yè)文化建設(shè)的總體規(guī)劃和工作思路，并做了大量富有成效的工作。

　　一、全面系統(tǒng)地推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的重要意義

　　企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展必不可少的競爭法寶。一個(gè)沒有文化的企業(yè)是沒有前途的企業(yè)，一個(gè)沒有信念的企業(yè)是沒有希望的企業(yè)，一個(gè)沒有理想的企業(yè)是不能推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的。從這個(gè)意義上說，企業(yè)文化建設(shè)既是企業(yè)在激烈的市場競爭中生存發(fā)展的內(nèi)在需要，又是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要方面。為此，青海慶華集團(tuán)應(yīng)從建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度的實(shí)際出發(fā)，樹立科學(xué)發(fā)展觀，講究經(jīng)營之道，培育企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象，優(yōu)化企業(yè)環(huán)境，全力打造具有青海慶華集團(tuán)自身特色的企業(yè)文化，為企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)步發(fā)展提供強(qiáng)大的源動(dòng)力和精神支持。

　　二、對(duì)青海慶華集團(tuán)當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀的分析

　　全面推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟，基礎(chǔ)已經(jīng)具備。其一， 體現(xiàn)企業(yè)文化深層次的諸如核心價(jià)值觀、企業(yè)愿景、企業(yè)精神等理念經(jīng)過這幾年的積淀業(yè)已形成；其二，通過近年來強(qiáng)化企業(yè)管理各項(xiàng)活動(dòng)的開展，體現(xiàn)企業(yè)文化中層的管理制度、工作準(zhǔn)則及行為規(guī)范等逐步完善；其三，體現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)的表層如企業(yè)標(biāo)識(shí)、包裝、廠歌、服裝等也已確立；其四，員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性不斷增強(qiáng)，各單位普遍建議統(tǒng)一集中一段時(shí)期進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，在原有基礎(chǔ)上認(rèn)真總結(jié)、歸納和凝練，使之系統(tǒng)化、規(guī)范化、全面化。

　　三、青海慶華集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的總體目標(biāo)

　　（一）長遠(yuǎn)規(guī)劃

　　通過大力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，規(guī)劃企業(yè)愿景，確立企業(yè)核心價(jià)值觀，培育企業(yè)內(nèi)在精神，樹立企業(yè)良好形象，維護(hù)企業(yè)公平和正義，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，充分發(fā)揮員工才能，最大程度尊重人格，在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)建一種和諧、發(fā)展、共贏的工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)用精神凝聚人，用紀(jì)律約束人，用機(jī)制激勵(lì)人，用環(huán)境培育人，真正意義上把員工的切身利益、價(jià)值升華與企業(yè)的興衰榮辱、蓬勃發(fā)展有機(jī)地統(tǒng)一起來，并通過企業(yè)的成長和可持續(xù)發(fā)展帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，從而構(gòu)筑起獨(dú)具特色的青海慶華集團(tuán)企業(yè)文化。

　　（二）短期目標(biāo)（近1-3年）

　　1、確立集團(tuán)公司理念識(shí)別，并在具體行動(dòng)中自覺實(shí)踐。

　　2、確立集團(tuán)公司視覺識(shí)別，實(shí)施配套管理。

　　3、確立集團(tuán)公司行為識(shí)別，規(guī)范各類行為。

　　4、有針對(duì)性地加強(qiáng)入職教育、培訓(xùn)等。

　　5、開展多種形式的讀書學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。

　　6、創(chuàng)辦一份綜合性內(nèi)部報(bào)刊。

　　7、集團(tuán)公司知名度、信譽(yù)度和美譽(yù)度進(jìn)一步提升。

　　四、建立健全青海慶華集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)組織機(jī)構(gòu)

　　集團(tuán)公司成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)小組成員由集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)，各單位、各部門主要領(lǐng)導(dǎo)及負(fù)責(zé)人組成。企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在集團(tuán)公司企業(yè)管理辦公室，具體組織制定企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案并抓好落實(shí)。兩礦一廠、兩公司原則上不再成立公司一級(jí)企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，由集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員負(fù)責(zé)組織落實(shí)本單位、本部門企業(yè)文化建設(shè)具體工作。因開展工作需要成立公司一級(jí)企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的須報(bào)集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組備案。

　　五、全面推進(jìn)青海慶華集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容

　　主要包括三個(gè)方面：

　　1、理念文化建設(shè)（深層文化），包括企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)愿景、經(jīng)營理念、管理理念、人才理念、分配理念、市場理念、質(zhì)量理念等。

　　2、行為文化建設(shè)（中層文化），主要是對(duì)企業(yè)的人、財(cái)、物、事各種動(dòng)的和靜的狀態(tài)都有明確的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，如：各類管理制度、員工工作守則、行為規(guī)范、公關(guān)社交、服務(wù)禮儀等。

　　3、物質(zhì)文化建設(shè)（表層文化），包括生產(chǎn)資料文化、產(chǎn)品文化、環(huán)境文化，如：品牌、包裝、廠容廠貌等。

　　六、推進(jìn)青海慶華集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的工作步驟

　　集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)原則上在企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下自主開展，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭，各單位、各部門成員積極配合做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，包括資料的收集整理、理念的征集確定、員工教育培訓(xùn)以及學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建、集團(tuán)內(nèi)部報(bào)刊創(chuàng)建、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等等，涉及到各類理念、標(biāo)識(shí)及其他需要設(shè)計(jì)、制作及策劃、包裝的，以及其他需要委托外部咨詢公司完成的企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)工作，根據(jù)工作進(jìn)展情況聘請(qǐng)專門的企業(yè)文化建設(shè)咨詢公司進(jìn)行咨詢服務(wù)和包裝策劃。企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)施步驟大體分為四個(gè)階段，即：（1）調(diào)研摸底階段；（2）宣傳動(dòng)員階段；（3）組織實(shí)施階段；（4）成果評(píng)價(jià)階段。

　　七、青海慶華集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的做法和成果

　　青海慶華集團(tuán)在企業(yè)文化建設(shè)方面，企業(yè)文化理念不是掛在墻上更不是作為擺設(shè)的，而是作為企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展歷程中的一種精神動(dòng)力和智力支持，是有其深刻內(nèi)涵的。

　　比如我們提出的“三像”目標(biāo)，“像軍隊(duì)”就是要講求團(tuán)隊(duì)精神，高效執(zhí)行力，快速?zèng)Q策能力，整體效能高，像軍隊(duì)一樣具備嚴(yán)密的組織機(jī)構(gòu)、嚴(yán)明的管理制度和強(qiáng)有力的執(zhí)行力。“像學(xué)?！本褪且獱I造勤于學(xué)習(xí)、善于思考、勇于實(shí)踐、敢于創(chuàng)新的濃厚學(xué)習(xí)氛圍，把學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)重要工作形成制度化。在管理人員中普遍開展工作調(diào)研、撰寫論文、學(xué)術(shù)研討、視頻講座等讀書學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。2010年1月通過大量可行性研究，我們創(chuàng)辦了企業(yè)內(nèi)部綜合性報(bào)刊《騰飛》，全面報(bào)道集團(tuán)公司生產(chǎn)經(jīng)營、項(xiàng)目建設(shè)、企業(yè)管理、文化建設(shè)及員工思想等情況?！跋窦彝ァ眲t是通過大量深入細(xì)致拴心留人工程的實(shí)施，大大深化了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感和凝聚力、向心力。主要體現(xiàn)在對(duì)高海拔艱苦地區(qū)職工在生活設(shè)施、薪酬待遇等方予以傾斜；重大節(jié)假日期間集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及中層干部組成慰問組深入礦區(qū)生產(chǎn)一線看望慰問職工，使職工感受到慶華大家庭的溫暖；在工會(huì)方面建立了集體合同、廠務(wù)公開和職代會(huì)制度；組織藝術(shù)團(tuán)赴兩礦一廠、各項(xiàng)目指揮部舉行慰問演出，豐富職工文化生活。

　　再有就是我們的核心價(jià)值觀，公平與正義體現(xiàn)著青海慶華集團(tuán)對(duì)社會(huì)、對(duì)企業(yè)、對(duì)員工、對(duì)客戶的一種鮮明的價(jià)值取向，即在公平與正義的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)各方的共贏。誠信與責(zé)任則集中體現(xiàn)在對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)員工負(fù)責(zé)、對(duì)客戶負(fù)責(zé)。在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)積極致力于地方基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和公益慈善事業(yè)。連續(xù)三年榮膺青海省財(cái)政支柱企業(yè)稱號(hào)并成為民營企業(yè)的杰出代表；近年來出資5億多元，投資天木公路、哈木鐵路、格爾木礦區(qū)公路供電設(shè)施、天峻文體中心、德令哈火車站廣場等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；在海西州出資200萬元設(shè)立“愛心獎(jiǎng)助學(xué)金”；投資400多萬元在青海省祁連縣修建愛國主義教育基地西路軍紀(jì)念館；向汶川地震災(zāi)區(qū)捐款1230多萬元，獲得了青海省唯一的“紅十字特級(jí)勛章”，董事長霍慶華獲得了“中華慈善獎(jiǎng)”；在青海省玉樹特大地震災(zāi)害面前，第一時(shí)間派出由20多臺(tái)大型機(jī)械設(shè)備、40多人組成的抗震救災(zāi)救援隊(duì)赴現(xiàn)場救災(zāi)，捐款捐物價(jià)值1500多萬元，受到了青海省委書記強(qiáng)衛(wèi)的高度贊揚(yáng)。

　　正是青海慶華集團(tuán)確立的符合企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展需要的企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)、核心價(jià)值觀，以及多年來形成的只爭朝夕、勇攀高峰的企業(yè)精神，涵蓋經(jīng)營理念、管理理念、人才理念、分配理念等等具有自身特色的企業(yè)文化理念，體現(xiàn)出了高度的責(zé)任感和真誠的人文關(guān)懷，大力弘揚(yáng)積極向上的正氣，使得我們的員工，特別是多年在自然環(huán)境條件異常艱苦地區(qū)工作的員工能夠安心本職、努力工作，與企業(yè)的發(fā)展共同學(xué)習(xí)與成長。  

（作者：丁平，權(quán)國俊，周寧）

專家點(diǎn)評(píng)：

　　文化是民營企業(yè)發(fā)展壯大的精神支柱和強(qiáng)大動(dòng)力

　　青海慶華集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的寶貴經(jīng)驗(yàn)是從集煤炭采選、鐵礦采選、煤化工生產(chǎn)經(jīng)營為一體的綜合性大型民營企業(yè)集團(tuán)的實(shí)際出發(fā)，在確定企業(yè)文化理念的過程中，以注重務(wù)實(shí)為指導(dǎo)思想，堅(jiān)持客觀性、傳承性、現(xiàn)實(shí)性三條原則，避免使企業(yè)文化過于政治化、口號(hào)化或僅僅掛在墻上作為一種形式。該企業(yè)文化建設(shè)明確提出“公平正義、誡信責(zé)任、學(xué)習(xí)成長、創(chuàng)新卓越”的核心價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)社會(huì)、企業(yè)、客戶和員工的發(fā)展、共贏與和諧，必將促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。此項(xiàng)優(yōu)秀成果表明企業(yè)文化的軟實(shí)力及其在市場中的競爭力，對(duì)推動(dòng)民營企業(yè)文化建設(shè)具有現(xiàn)實(shí)性的指導(dǎo)作用和深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。

　　該企業(yè)文化建設(shè)不僅有明確的指導(dǎo)思想和基本原則，而且還提出具體的實(shí)施方案，有助于企業(yè)文化建設(shè)工作的有序推進(jìn)。在企業(yè)文化建設(shè)過程中，把企業(yè)文化建設(shè)作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是企業(yè)生存與發(fā)展的競爭法寶、原動(dòng)力和精神支柱。重視對(duì)企業(yè)文化狀況的分析、總結(jié)、歸納和凝煉，有利于企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)化、規(guī)范化、全面化，提出企業(yè)文化建設(shè)由淺人深的持續(xù)發(fā)展措施。在集團(tuán)公司成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，有利于從組織機(jī)構(gòu)上保證企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案的具體落實(shí)。從理念文化、行為文化、物質(zhì)文化三個(gè)層次的內(nèi)容，來推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的縱深發(fā)展。明確企業(yè)文化建設(shè)分為調(diào)研摸底、宣傳動(dòng)員、組織實(shí)施、成果評(píng)價(jià)四個(gè)階段，有助于實(shí)施步驟的落實(shí)。該企業(yè)文化建設(shè)起始于創(chuàng)業(yè)，發(fā)展于企業(yè)成長的全過程，貫穿于企業(yè)在市場競爭的方方面面，顯示出企業(yè)文化的強(qiáng)大生命力。

　　點(diǎn)評(píng)專家：中國人民大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師    中國文化管理學(xué)會(huì)組織文化測評(píng)基地專家委員會(huì)委員    鄧榮霖